V této sekci najdete často kladené dotazy zákazníků. Můžete si tak předčíst odpovědi, které Vás zajímají.

Pokud nebudete něčemu rozumět kontaktuje nás:

e-mail: zastavarnauradnice@gmail.com
tel.: +420 608 943 413

Naše Obchodní podmínky.

Zastavárna Zlín

Jak funguje půjčování peněz v zastavárně?

Půjčujeme peníze na proti-hodnotu zastavené věci. Smlouva je na 4 týdny (1 měsíc) s možností prodloužení na další měsíc po zaplacení úroků. Cena se určuje podle internetu nebo individuálně, vždy po dohodě se zákazníkem.

Konkretní příklad: Půjčíme Vám 5 000,-Kč na notebook. Smlouvu máte na 4 týdny a kdykoliv si ji v tomto termínu můžete vyzvednout. Úroky se počítají 1x za týden 5% z půjčené ceny. Vy přijdete po 14 dnech, což jsou dva týdny, a to je tedy 10% úrok. Takže nám vrátíte 5 000,-Kč + 500,-Kč úrok a notebook si vezmete zpět.

Nebo můžete přijít až za měsíc, což jsou 4 týdny – zaplatíte 20% z ceny 5 000,-Kč, úrok je 1000,-Kč. A my Vám smlouvu prodloužíme na další 4 týdny.

Jak zjistím přibližně cenu zboží?

Nejlepší způsob je využít srovnávač cen https://www.zbozi.cz/, do kterého zadáte přesný model a značku produktu. Vyhledávání použijte od nejlevnějšího a z ceny, kterou najdete, Vám u nás na prodejně půjčíme 50%.

Konkrétní příklad: Mám notebook MacBook Air 11 CZ (MC968CZ/A). Tento název dám do zbozi.cz. Stránka automaticky najde cenu, zde konkrétně od 21 928 do 25 047,- Kč. Cenu určujeme vždy od nejlevnějšího možného prodejce.

Pokud jde o starší věc nebo něčím specifickou, určujeme cenu individuálně na místě – dle opotřebení, stavu, příslušenství a celkové funkčnosti.

Děláte výkup – tedy, že u vás mohu okamžitě něco prodat za hotovost?

Ano, samozřejmě můžete udělat okamžitý prodej. My od Vás zboží vykoupíme a už se dál nemusíte o nic starat. Peníze Vám vyplatíme ihned na ruku.

Poskytujete ve vašem bazaru zákazníkům komisní prodej?

Komisní prodej v našem bazaru neposkytujeme.

Vykupujete zlato a stříbro?

Ano. Zlato a stříbro u nás můžete dát do zástavy nebo rovnou prodat. Každý den sledujeme ceny zlata a stříbra, takže Vám můžeme nabídnout nejlepší ceny ve Zlíně a okolí.

Můžeme si u vás bezplatně ověřit ryzost zlata?

Ano, nabízíme bezplatné ověření ryzosti a odzkoušení, zda jde o zlato nebo jiné kovy.

Máte otevřeno i o víkendu?

Ano, pro naše klienty máme otevřeno 7 dní v týdnu a to vždy od 9:00 hodin do 17:00 hodiny. Zastavovat nebo vybírat věci můžete i o víkendu.

Mohu smlouvu prodloužit telefonicky v případu nouze?

Našim klientům nabízíme prodloužení telefonicky pouze o týden. Tuto službu provádíme jako jediná zastavárna. Jdeme vstříc potřebám klientů. Chápeme, že jsou situace, které nejdou předvídat. Pro telefonické prodloužení můžete využít tel.: +420 608 943 413.

Jak u vás mohu zaplatit?

Zaplatit můžete hotově při převzetí zboží u nás v bazaru. Bohužel platba kartou u nás není možná.

Lze parkovat před zastavárnou?

Ano přímo před zastavárnou můžete zadarmo parkovat. Když přijedete na ulici Bartošova stačí vzít lístek od parkování sebou do zastavárny a mi Vám jej orazíme a při výjezdu nebudete platit. Jedná se, ale pouze o hodinu parkování.

Záruka a kvalita

Jakou mám záruku u zakoupeného zboží?

• Veškeré zboží v naší zastavárně důkladně prohlížíme a testujeme.
• Náš tým odborníků, vše pečlivě prověřuje, proto Vám garantujeme záruku.
• V případě zjištěné vady Vaši reklamaci řešíme ihned.
• Pokud zboží nebude v pořádku, vrátíme Vám peníze, nebo to vykompenzujeme náhradou.
• Když u nás nakupíte přes internet, dostanete záruku 14 dní na vyzkoušení zboží.

Dali jsme si tu práci a kvalitu zboží jsme prověřili za Vás. Proto už neriskujte s nákupem použitého zboží na internetu a přijďte si vybrat přímo do NAŠÍ ZASTAVÁRNY nebo nakupujte online.

Bazar Zlín

Novinka: Online formulář „CHCI KOUPIT“.

Přinášíme další novinku na našem webu. Chceme Vám ulehčit hledání a práci a proto je tu poptávkový formulář „CHCI KOUPIT“ do, kterého jednoduše napíšete o jaký produkt máte zájem a přidáte odkaz na podobný výrobek plus cenu od kolika do kolika jste ochotni zaplatit a pak jen vyplníte kontaktní údaje tak aby jsme Vás mohli informovat když se produkt objeví v naší zastavárně.

Mám nějakou dobu na vyzkoušení zboží, které u vás zakoupím?

Ano, všem klientům dáváme dva dny na vyzkoušení. Můžete tak odhalit na první pohled skryté závady. Kdykoliv do dvou dnů můžete zboží vrátit, pokud objevíte závadu.

Můžu u vás v bazaru nakoupit na splátky?

Ano, v našem bazaru můžete nakupovat na splátky. Napíšeme jednoduchou smlouvu a domluvíme se na počtu splátek a není problém. Po dobu splácení je splácený produkt u nás.

Děláte v bazaru výprodej nebo je cena pořád stejná?

Ano děláme pravidelné výprodeje. Především sezonního zboží. Takže se můžete těšit na výprodeje jízdních kol, zahradního nářadí, sportovní potřeby atd. Také vyprodáváme zboží, které máme ve větším množství. Pro více o výprodeji sledujte přímo sekci kam dáváme zboží. Nebo se stavte k nám na prodejnu ve Zlíně.

Jak poznám na prodejně jaké zboží je ve výprodeji?

Poznáte je jednoduše. Na výrobky umisťujeme info cedulky. Můžete tak přehledně sledovat “Novinky v prodeji” nebo “Sleva”. Víz. obrázek níže.
     

Sháním plynový vařič momentálně ho nemáte skladem mohu si ho rezervovat až bude?

Ano není problém si rezervovat určité zboží, které momentálně nemáme skladem, ale často se objevuje a je o něj zájem. Máme seznam kam si zapisujeme zájemce a když se zboží vyskytne tak je kontaktujeme na uvedeném čísle. Nemusíte se tak o nic starat a mi Vám prostě zavoláme a vše pohlídáme.

Jak zjistím dostupnost zboží na našich stránkách?

Na našich internetových stránkách je pouze zlomek nabízeného zboží. Ovšem do budoucna plánujeme vše na stránky dostat. Pokud máte zájem o nějaké zboží, které je na našich stránkách, sledujte status: “Skladem” nebo “Prodáno”. Status se aktualizuje vždy po 48 hodinách. Proto doporučujeme zavolat na telefonní číslo: +420 608 943 413 nebo využít e-mail: zastavarnauradnice@gmail.com.

Jakým způsobem si mohu nechat zboží doručit?

Naše zastavárna a bazar doručuje zboží pouze přes Českou poštu a to na dobírku. Balík po České Republice stojí 130,-Kč když je kupní cena pod 2 tisíce. Nad 2 tisíce je poštovné ZDARMA. Na Slovensko je poštovné 170,-Kč.

Je možné si zboží vyzvednout osobně?

Samozřejmě tuto cestu preferujeme. Zboží si u nás na prodejně můžete v klidu vyzkoušet a prohlédnout. Pokud přes týden pracujete, můžete využít naší víkendové otvírací doby od 9:00 do 17:00 hod v sobotu i neděli.

Kolik stojí dopravné?

Cena je vždy individuální dle rozměru a váhy přepravovaného zboží.

Na koho se mohu obrátit s dotazy?

Využít můžete e-mail: zastavarnauradnice@gmail.com nebo telefonicky přímo na prodejnu: tel.:
+420 608 943 413.

Co všechno víte o zlatu?

Co všechno víte o zlatu? Poznáte rozdíl mezi 14 – ti karátovým a 18 – ti karátovým zlatem?

U zlata určujeme tzv. ryzost, která je vyjádřena jednotkou karát, což je poměr ryzího kovu ve slitině. U ryzího zlata se udává 24 karátů. Při nákupu šperků se nejvíce setkáte s hodnotou 14 karátů, což je nejnižší zákonem povolená ryzost, a vyjadřuje nám obsah ryzího zlata ve 14 – ti karátovém. V tomto případě je to 585 dílků z 1000, u 18 – ti karátového zlata je to 750 dílků z 1000. Z toho vyplývá, že 18 – ti karátové zlato má větší hodnotu. Zbylou část nám tvoří jiné kovy, díky nimž může být zlato zbarveno do různých barev.

Mohu si doma sám ověřit ryzost svých šperků?

Ano, samozřejmě. Všechny zlaté šperky vážící více než půl gramu, prodávající se na našem trhu, musí být označen dvěma puncy, což jsou ražené značky. První značkou je státní punc, na kterém je vyjádřena ryzost zlata – může mít dvě varianty:

18 – ti karátové zlato         nebo                14 – ti karátové zlato

Druhý punc nám udává výrobce nebo dovozce. Většinou se jedná o dvě písmena.

Někdy na svém šperku můžete najít ještě nepovinnou značku, kde je ryzost označena číslem, pro 14 – ti karátové zlato je to číslo 585 a 750 pro 18 – ti karátové. Pokud si šperk dovezete např. z dovolené, můžete setkat s označením tzv. Vídeňské konvence. Pokud je na vašem šperku taková uvedena, nemusí již další značku obsahovat. Tyto značky vypadají následovně:

                

Jak „bílé“ zlato získá svou barvu a jedná se ještě vůbec o zlato?

Ke zlatu jsou přidávány jiné kovy, protože z ryzího zlata nejdou šperky vyrábět, je moc měkké. Přidávané kovy a jejich množství způsobuje zabarvení zlata do různých odstínů. Bílé zlato svou barvu získává díky přidání stříbra, niklu a paladia. Stále se jedná o 14 – ti karátové zlato.

Jak poznám rozdíl mezi diamantem a briliantem?

Diamant je přírodní nerost, který se briliantem stává až po vybroušení. Nejčastěji je tvar kulatý nebo oválný. Pokud je diamant vyroben uměle, tak i po vybroušení  briliantovým brusem  by se briliantem nazývat neměl. Tento název patří jen přírodním diamantů. U uměle vytvořeného diamantu se ještě nepodařilo dosáhnout všech vlastností přírodního diamantu, především tvrdosti.

Jakým způsobem jde zjistit, zda je diamant pravý?

K určení pravosti diamantu slouží zkoušečky, které pracují na principu tepelné vodivosti.

Jak se brilianty označují?

Označují se karáty, ovšem nejedná se o stejný princip jako u zlata. Karát u briliantu vyjadřuje tzv. metrický karát, což je váhová jednotka a udává 0,20g. Takže pokud má kámen např. 4 karáty (ct), potom váží 0,80g. V praxi se s přepočítáváním na gramy nesetkáte.